Entrevista com o professor Carlos Pinheiro da Faculdade da Cidade do Salvador

1° Qual a relação da Interdisciplinaridade da máteria OSM  na formação do administrador contemporâneo e qual sua importância?


R= Bom, a OSM é uma disciplina que vai proporcionar ao administrador ter uma visão sistêmica, e quando a gente fala em visão sistêmica estamos falando do todo, como é importante a OSM dentro de uma organização, ela é multidisciplinar porque ela vai afetar, interferir em todos os ambientes da organização, em todos os processos;

2° Qual a relação da Tecnologia da Informação as TIs com a OSM e quais suas vantagens e desvantagens?

R= Não vamos falar em desvantagens, vamos falar que a TI, Tecnologia da Informação, está totalmente interligada com a OSM. Quando comecei a falar com vocês sobre a OSM, cheguei a citar o termo O&M, Organização e Métodos, não se tratava de sistemas, quando a TI entrou com a Tecnologia da Informação houve a necessidade de modificar a "cara" da Organização e Métodos, entrando aí o termo "sistemas", ou seja, a sistematização e a TI contribui para automatizar essa sistematização, contribui no aumento da eficiência e é lógico da eficácia dos processos, então não vamos falar em desvantagens, desvantagens em relação ao quê? Se a TI  vem para contribuir.
Desvantagens existem, mais não diretamente ao processo é aquela coisa a TI entrou na organização e vários postos de trabalhos foram cortados, é uma realidade, não se pode fugir disso, muitas coisas mudaram.

3° Na busca da qualidade total nas organizações qual o papel da OSM?

R= Total. uma das premissas da OSM é buscar a todo modo, a partir de metodologia, essa qualidade, a qualidade total, quando eu falo de  " a busca da eficiência através da eficácia" estou falando da qualidade, a OSM está totalmente ligada a isso aí, através de pesquisas, da busca de novos métodos de trabalho, métodos mais lógicos, a qualidade total está inserida aí.

Prof° Carlos Pinheiro da matéria OSM curso de Administração de  Empresas  da Faculdade da Cidade do Salvador

Notícias: Brasil tem primeira "loja inteligente" da América Latina

O Brasil já tem a primeira loja inteligente da America Latina. A tecnologia oferece facilidades ao consumidor, como uso de iPads, telas de LCD, e provadores interativos. A loja funciona na grande São Paulo e atrai a atenção dos consumidores.
O comercio vende moda surf e esbanja tecnologia já na entrada. Adjetivos não faltam para a primeira loja inteligente da América Latina. Os clientes viram as páginas do catálogo eletrônico sem tocar na tela, graças a um sensor instalado debaixo do monitor. "Só entrei na loja exatamente pelo fato de facilitar, de poder ver o book só com o movimento da mão", diz Samare Duarte, consumidora.
Toda tecnologia da loja foi desenvolvida  pela empresa brasileira Regiane Romano. Ela é especialista em transmissão por rádio frequência, cria projetos para o varejo. Foram instalados oito antenas que transmitem sinais por toda a loja.
Mais surpresas não demoram a aparecer. Em uma holografia, por exemplo, o real e o virtual confundem os olhos da gente, num jogo de imagens.
A loja inteligente é fruto de uma parceria entre a empresária e a rede de franquias de moda surf. A idéia é fazer da loja um modelo a ser usado por outras empresas. O sistema organiza e controla estoque, graças a microchips instalados dentro da etiqueta de cada produto.
" Na verdade, ele tem um RG. É um identificador, é um código. E a partir desse código eu vou para o sistema e coloco a foto, a descrição, o preço, os produtos relacionados, o que combina com o que, aí eu consigo fazer toda a parte da interatividade, de entretenimento, de gestão,de verificar produtos que estão precisando de suprimento, o que você vende mais, o que deixou de vender", explica a empresária.
Para o gerente da franquia, Leonardo Santos, a tecnologia faz o negócio sair na frente, porque atrai clientes, reduz custos e otimiza a administração.
A tecnologia dos provadores está entre as que mais encantam os clientes. Natalia Cheque entra na cabine e o sistema registra na hora as peças que ela tem na mão. Em seguida, o monitor sugere combinações com a roupa que ela escolheu, e envia um torpedo para o celular da vendedora, que traz na hora as sugestões. "Ás vezes você não tem noção da peça que vai ficar boa com aquela peça que você escolheu e ela já tem todas as opções, eu achei incrível, sensacional", diz Natalia.
A inovação aumenta o faturamento da loja.O sistema instalado custa R$50 mil. Inclui três computadores, três tablets, dois monitores, oito antenas de rádio frequência e dois leitores eletrônicos. Com 650 lojas em vários países, a rede de franquias escolheu o Brasil para testar o modelo de loja inteligente. A idéia agora é exportar a tecnologia para outras unidades pelo mundo. O conceito tem nome de  "varejo três, ponto zero" e propõem inúmeras facilidades.
"Agregar entretenimento, tecnologia, inovação, integrar com redes sociais, acesso à internet, uma gestão inovadora, uma gestão centralizada", diz o gerente Santos.
E para a empresária que desenvolveu a tecnologia, a loja inteligente marca o início de uma revolução na gestão de negócios. " Nós estávamos 30 anos atrás quando o código de barras foi inventado, ninguém acreditava que ela chegasse ao chocolate e hoje todos os produtos tem o bendito códigos de barras. Com isso aqui vai ser exatamente igual, a diferença é que isso vai agilizar todos os processos e haverá ganhos maciços ao longo de toda cadeia.

Dez Tendências Tecnológicas para 2012, segundo o Gartner

Dez áreas tecnológicas merecem a atenção das empresas hoje e no próximo ano, segundo um estudo recém divulgado pelo Gartner. Entre elas a empresa de consultoria classifica a mobilidade em primeiro lugar, por forçar as empresas a prepararem seu software de modo a disponibilizarem acesso ás aplicações de todas as formas possíveis e promover a consumerização das TICs ou a abordagem " Bring Your own Device" (BYOD) ou "Bring Your own Technology" (BYOT).
Não por acaso, a segunda maior preocupação para a estratégica dos CIO centra-se nas aplicações e interfaces e sua adaptação ao novo ambiente de mobilidade. A Gartner observa que os parâmetros válidos há 20 anos (baseados em janelas, menus e ícones) devem ser substituídos por tecnologias com enfoque na mobilidade, que incluem sistema de interação por toque, por vídeo ou por voz, priorizando novos padrões como o HTML5.
A experiência do usuário de redes sociais e as tenologias contextuais também serão um ponto extremamente importante na agenda dos líderes de TI para o ano de 2012, na lista da consultoria, junto com chamada Internet das coisas, que ocupa a quarta posição na lista.
Também relacionada com mobilidade, está a quinta tendência a ser considerada pelos CIOs no próximo ano: as lojas on line de aplicações. A App Store e o Android Market, em conjunto deverão atribuir cerca de 70 milhões de aplicações móveis até 2014. Da perspectiva do ambiente corporativo, isso significa passar de um planejamento mais centralizado para uma abordagem na qual é necessário ter em conta um mercado onde existem vários fornecedores e aplicações. Assim as empresas terão de avaliar melhor os riscos e o valor que cada uma traz para a organização como um todo.

BI e análise de dados

Muitas empresas já usam plataformas de Business Intelligence e soluções de análises de dados. Mas na verdade, diversos estudos têm mostrado que nem todas conseguem extrair o máximo de benefícios a partir delas. Por isso, existe ainda um longo caminho a percorrer nessa área. Considerando a conjuntura econômica, as empresas não podem deixar de investir em soluções capazes de permitir conhecer em profundidade as nessecidades e comportamentos dos seus clientes. Isso permite a cada uma delas  responder de acordo com as necessidades clientes, melhorando assim seus negócios. Face à contenção  nos orçamentos de investimento em TI, as empresas devem procurar extrair o máximo das soluções de BI que ja tem.

Muitos CIO focaram-se simplesmente na gestão de grandes volumes de dados, esquecendo-se muitas outras dimensões relacionadas com a gestão da informação. Deixam no ar, assim, muitos desafios a serem abordados mais tarde, muitas vezes com maiores dificuldades. Questões de acesso e classificação não podem ser negligenciadas. Caso contrário a empresa se verá obrigada a um novo investimento em dois ou três anos para resolver problemas negligenciados quando da implantação  de infraestrutura.

Nova fase para o modelo de cloud computing

Completam a lista compilada pelo Gartner as tecnologias in-memory, e os servidores de baixo de baixo consumo energético para o cloud computing, a tendência mais comentadas no mundo das TIC, desde que apareceu há cinco anos.

Apesar de ser um importante fator no setor das TIC, a cloud cumputing ainda não está produzindo os resultados esperados. De acordo com um estudo da Symantec, organizações que já investiram em tecnologias de virtualização e em plataformas de cloud, híbridas, ou privadas tendem a seguir um caminho semelhante: evoluir da virtualização de aplicações menos críticas para as mais importantes ( como o e-mail e as aplicações de colaboração, de comércio eletrônico e da cadeia de abastecimento, bem como planejamento de recursos empresariais e de gestão das relações clientes).

E, a medida que as tecnologias da virtualização e as clouds privadas são cada vez mais adotadas, o custo e o desempenho dos sistemas de armazenamento crescem a importância na hora de escolher um ou outro sistema. Mais da metade dos entrevistados pela Symantec (56%) afirmou que os custos de armazenamento aumentaram com a virtualização de servidores.

Portanto, a três principais razões para a implantação de virtualização se sistemas de armazenamento, incluem redução dos custos operacionais (55%), melhorias de desempenho dos sistemas de armazenamentos (54%), e melhorias do potencial de recuperação de desastres (53%). Embora a tendência seja imparável, a implantação real de cloud computing nem sempre satisfaz os critérios previamente estabelecidos. O estudo observa ainda que os projetos de virtualização de servidores são os mais bem sucedidos. Normalmente  existe uma diferença média de 4% entre os objetivos propostos e alcançados. É uma diferença muito menor do que a registrada para os sistemas de virtualização de armazenamento, em torno de 33%, com grandes decepções em termos de capacidades de escala, flexibilidade e redução de custos operacionais.

Entrevista com Carlos Hilsdorf

Carlos Hilsdorf  fala sobre inteligência competitiva, ótimo para o admistrador atual.

Carlos Hilsdorf  é um palestrante do Congresso Mundial de Administração (Alemanha) e do Fórum Internacional de Administração(México).

Economista, Pós Graduado em Marketing pela FGV e profundo pesquisador do Comportamento Humano.

Palestrante do Congresso Internacional de Educação e do Fórum Internacional de Criatividade.

Autor do Best Seller "Atitudes Vencedoras", apontado como uma das 5 melhores  obras do gênero. Autor especialmente convidado para os livros: Gigantes das Vendas, Gigantes da Motivação, Gigantes da Liderança e Reimaginado a Administração.

Proferiu mais de 1.80 palestras.

Hilsdorf é presença constante nos principais congressos e fóruns empresariais de Administração, RH, Liderança, Marketing e Vendas no Brasil.

Recebeu prêmio Mérito Empresarial, concedido pela Academia Brasileira de Artes, Cultura e História e o prêmio Empresarial do Ano, concedido pelo Instituto Latinoamericano de Qualidade, ambos pelo seu destaque como palestrante.

Colunista de importantes veículos nacionais, é referência em desenvolvimento humano no país.

Notícias: Tecnologia brasileira controla TV, cortina e luzes de casa com gestos

Tecnologia desenvolvida por brasileiros permite trocar os canais da TV e acender a luz da sala pelo movimento das mãos e sem controle remoto. Ao mostrar  dos dedos para o aparelho de DVD, o usuário pode pausar um filme, por exemplo.
O software desenvolvido pela At Home, empresa brasileira de automação residencial da Telefônica, usa os movimentos do usuário para comandar equipamentos da casa. Uma câmera infravermelha capta os gestos, das mãos e os transforma em ações,  como ligar luz, abrir cortina e da play no DVD.
" A câmera está conectada a uma central de automação. Baixar ou levantar a mão poderá diminuir ou aumentar a intensidade da luz", explica Gabriel  Carvalho Domingos, chefe de negócios da At Home. Os gestos são definidos e criados pelo usuário que deverá ensinar os comandos ao software. " O cliente terá a flexibilidade de  adaptar a solução para seu dia a dia", completa Domingos.

Ao mostrar dois dedos para a câmera infravermelha, a TV pausa o filme

Para evitar que o usuário faça qualquer movimento e confunda os aparelhos, a At Home criou um comando simples que desliga o controle por gestos. " Se o cliente que quiser ficar mais à vontade em casa, ele faz um gesto simples movimento que o software vai entender que, a partir daquele momento, os gestos não serão mais interpretados como ações".

A princípio, todos os equipamentos que estão conectados a central de automação poderão ser controlados por gestos. Isso inclui, TV, rádio, iluminação persiana e ar-condicionado. " Estamos substituindo o controle remoto pela mão", diz Domingos.

Duas câmeras instaladas no ambiente são suficientes para captar os comandos sem interferência. Mas o limite de câmeras depende do cliente. " Se ele mora em casa e quer controlar os equipamentos a partir de qualquer ambiente, ele terá que instalar mais de 20 ou 30 câmeras", explica Domingos.

O comando por gestos será vendido pela At Home como um "upgrade" da automação residencial. Portanto, o cliente já precisa ter uma solução dessas em casa para pensar em controlar a casa por movimentos. O "upgrade" inclui uma câmera infravermelha e o software de comando por gestos, que é instalado dentro da central de automação. "Hoje em dia, qualquer residência pode ter automação residencial, pois trabalhamos com a tecnologia sem fio. O impacto na infraestrutura da casa é mínima", explica Domingos.

A At  Home teve a ideia de criar o programa por gestos em janeiro deste ano. Logo depois, a equipe de Domingos começou a desenvolver o software com a ajuda de um parceiro. " Durante o desenvolvimento, contratamos um escritório de advocacia, em julho, para saber se teríamos condições de patentear a tecnologia", conta. Ao receber o sinal verde, a Telefônica entrou com o processo na primeira semana de setembro. " Não encontramos como a nossa em nenhuma parte do mundo", disse Domingos.

A companhia espera colocar o produto no mercado no primeiro trimestre de 2012. O preço final e a marca da solução ainda não foram definidos." Primeiro nos preocupamos se era possível criar esse produto",conta Domingos. " Agora, estamos conversando com incorporadoras para entregar apartamentos com automação residencial que incluem comando por gestos".

Curiosidades

Fábrica  de Morte

 O fornecedor da Apple na China registrou 14 suicídios nos últimos anos.

Algo muito estranho acontece na fábrica do grupo chinês Foxconn em Tucheng  Taiwan. Nos últimos três anos, a grande fornecedora de componentes eletrônicos do mundo (e maior empresa privada da China) vem ficando conhecida pelo alto número de funcionários que cometem suicídio. Um deles  o engenheiro Sun Danyong, de 25 anos, recebeu em 2009 um lote de 16 protótipos de iPhone 4g. Quando se deu conta, tinha só 15 em mãos. Desesperado com  sumiço ele se jogou do 12º andar. Questionada a Apple se manifestou por intermédio de Steve Jobs “ A Foxconn tem piscinas, quadras e é até bem legal para uma fábrica. Estamos lá conversando sobre o problema para ajudar a resolvê-lo”.

A companhia chinesa, que também fornece peças para empresas de porte da Intel, Cisco, HP, Dell, Nintendo, Nokia e Sony, é acusada de manter seus funcionários em cárceres privado, estimular guardas a agredi-los e obrigá-los a cumprir carga horárias, de até 12 horas por dia. Em 2010, foram registrados nada menos do que 14 suicidios. Em maio de 2011, uma explosão na linha de montagem do IPad 2 causou três mortes e deixou 15 trabalhadores feridos.

                        

Mestres Inventores

Eles eram inteligentes, criativos e tinham visão de negócio,pensaram em soluções para problemas que não existiam,  e com isso, mudaram a humanidade. São eles:

Arquimedes (287 a 212 a.C)

Johanes Gutemberg (1398-1468)

Leonardo da Vinci (1452-1519)

James Watt (1736-1819)

Alexander Graham Bell (1847-1922)

Thomas Edison (1847-1931)

Henry Ford (1863-1947)

Alexander Fleming (1881-1955)

Orville Wright (1871-1948)

Wilbur Wright  (1867-1912)

Steve Jobs (1955- 2011)